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社会焦点与法.讯 记者:燕建设 通讯员: 燕博宇 刘利峄 马迎军 白项林 李雪 为给群众提供更便捷、更优质的政务服务，河南省商丘市行政审批和政务信息管理局政务服务大厅以“高效办成一件事”为目标，持续提升精细化、贴心化服务水平。
针对老、弱、病、残、孕等特殊群体，大厅主动开辟绿色通道，提供“一对一”全程帮办服务，涵盖咨询导引、帮办代办、复印打印等全流程贴心服务。
大厅还设置了咨询辅导区、企业增值服务区、信息公开区、网办专区、免费复印区等，配备电脑、打印机、办事指南、事项样表、填表台、休闲桌椅等设施，结合帮办代办服务，打造“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价、结果免费寄”的闭环服务模式，最大限度减少企业和群众跑腿次数，压缩业务办理时限。
同时，大厅组建专业“红马甲”帮办团队和咨询辅导队伍，提供从材料准备到提交的全流程无缝陪同服务；通过延时服务、预约办理等工作机制，保障业务办理全时段覆盖，让企业和群众切实感受到政务服务的改革成效，以实际行动打造有温度的政务服务环境。
